Politique de Confidentialité de Noomwear.com

Dernière mise à jour : 29 avril 2025
Noomwear.com s’engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004, relative à la protection des données à caractère personnel en Tunisie.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
Informations de compte : Nom d’utilisateur, mot de passe (crypté), préférences de compte.
Informations de transaction : Historique des achats, informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés).
Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc. (via des cookies et technologies similaires – voir notre Politique de Cookies).
Informations de communication : Contenu des communications avec notre service client.
Autres informations : Toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir et gérer les services et produits que vous avez demandés.
Traiter vos commandes et paiements.
Gérer votre compte utilisateur.
Vous contacter concernant vos commandes, votre compte ou des informations importantes.
Personnaliser votre expérience sur notre site web.
Améliorer notre site web et nos services.
Répondre à vos demandes d’assistance client.
Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement lorsque requis par la loi).
Prévenir et détecter la fraude et les activités illégales.
Se conformer à nos obligations légales.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos informations personnelles est basé sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Votre consentement.
L’exécution d’un contrat avec vous.
Le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Nos intérêts légitimes (par exemple, améliorer nos services, prévenir la fraude), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés.

4. Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services : Tiers qui nous aident à exploiter notre site web, traiter les paiements, livrer les commandes, envoyer des e-mails, analyser les données, etc. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
Autorités légales : Lorsque la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide (par exemple, une ordonnance judiciaire).
Autres tiers : Avec votre consentement explicite.

5. Transferts Internationaux de Données

[Important pour la Tunisie : Indiquez ici si Noomwear.com transfère des données personnelles en dehors de la Tunisie. Si oui, précisez les pays destinataires et les mécanismes de transfert utilisés pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément à la loi tunisienne et en tenant compte des exigences d’autorisation de l’INPDP. Si vous ne transférez pas de données en dehors de la Tunisie, mentionnez-le.]

6. Sécurité des Informations Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

7. Conservation des Informations Personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables.

8. Vos Droits

Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d’en obtenir une copie.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
Droit à l’oubli (dans certaines circonstances) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) en Tunisie.

9. Cookies et Technologies Similaires

Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et technologies similaires.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
[email protected]